Loker Solo Raya – Customer Operations, SeaBank (Solo & Semarang, Contract Based) Shopee Internasional Indonesia di Semarang
Loker Solo Raya – Selamat datang di Loker Jawa platform informasi lowongan kerja dan pengembangan karir. Berikut adalah detail informasi lowongan kerja terbaru.
Kami menghimbau agar Anda berhati-hati saat melamar pekerjaan dengan selalu memastikan iklan lowongan tersebut sesuai dengan profil perusahaannya. Waspadalah jika Anda menemukan hal-hal di bawah ini :
- Shopee Internasional Indonesia tidak pernah memungut biaya apapun dalam proses rekrutmen.
- Shopee Internasional Indonesia tidak pernah bekerja sama dengan travel agent / biro perjalanan tertentu dalam proses rekrutmen.
- Apabila Anda diminta untuk membayar sejumlah uang dalam bentuk pembayaran tiket pesawat dan hotel atau akomodasi lainnya agar diabaikan.
- Apabila ada Panggilan wawancara di lokasi yang tidak sesuai dengan iklan yang tertera pada iklan lowongan.
- Jangan memberikan data pribadi atau data keuangan Anda kepada siapapun.
==================================================================================== Shopee Merupakan platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara dan Taiwan. Shopee menghadirkan ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan, dengan misi mendukung bisnis melakukan transformasi digital dan meningkatkan cakupan online mereka, membantu lebih banyak orang mengakses dan memanfaatkan layanan digital, serta memberdayakan komunitas lokal.
Deskripsi Pekerjaan
Deskripsi Pekerjaan:
- Melakukan standar dan prosedur yang berlaku dalam berkomunikasi dengan nasabah
- Memproses permintaan nasabah, mengklarifikasi informasi, dan menyelesaikan setiap masalah, untuk memberikan alternatif solusi terkait
- Mendokumentasikan semua interaksi dengan nasabah di Call Center Database (Customer Relationship Management), untuk digunakan lebih lanjut jika diperlukan
- Membentuk dan menciptakan hubungan yang berkelanjutan dengan nasabah
- Menindaklanjuti keluhan/masukan dan menjadi penghubung atas keluhan/masukan yang disampaikan nasabah untuk ditindaklanjuti (baik langsung dilakukan di tempat maupun dieskalasi ke unit terkait)
- Menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengikuti pedoman agar memenuhi standar kualitas yang tertuang dalam Standar Operasional Prosedur
Persyaratan Pekerjaan:
- Minimal 0-1 tahun pengalaman dalam Customer Operations, Customer Service, Call Center atau posisi lain yang terkait
- Minimum Gelar Diploma dari semua bidang
- Bersedia bekerja dalam shift
- Pengalaman dalam menanggapi pertanyaan nasabah secara tepat waktu dan akurat. Baik melalui telepon, e-mail, dan live chat
- Kemampuan untuk beradaptasi/menanggapi berbagai jenis karakter
- Keterampilan komunikasi dan presentasi yang baik
Keuntungan dan Manfaat yang Ditawarkan oleh Perusahaan:
Tunjangan dan Lain-lain : Tip, Waktu regular, Senin – Jumat, Kasual (contoh: Kaos)
Informasi Tambahan Lowongan Kerja
Tingkat Pekerjaan : Pegawai (non-manajemen & non-supervisor)
Kualifikasi : Sertifikat Professional, D3 (Diploma), D4 (Diploma), Sarjana (S1)
Pengalaman Kerja : 1 tahun
Jenis Pekerjaan : Kontrak
Spesialisasi Pekerjaan : Pelayanan, Layanan Pelanggan
Waktu Proses Lamaran : 22 hari
Lokasi : Semarang
Perhatian!!!
Loker Solo Raya – Sebelum Anda mengirim lamaran kerja, pastikan terlebih dahulu bahwa kamu memenuhi persyaratan dan syarat yang telah ditetapkan oleh tempat tersebut.
Jika kamu memenuhi kriteria, jangan ragu untuk mengambil kesempatan dgn klik tombol lamar dibawah ini.
