Loker

Loker Solo Raya – Customer Operations, Team Leader – Operations (Solo – Contract-Based) Shopee Internasional Indonesia

Loker Jawa

Loker Solo Raya – Customer Operations, Team Leader – Operations (Solo – Contract-Based) Shopee Internasional Indonesia di Jawa Tengah

Loker Solo Raya – Selamat datang di Loker Jawa platform informasi lowongan kerja dan pengembangan karir. Berikut adalah detail informasi lowongan kerja terbaru.

Kami menghimbau agar Anda berhati-hati saat melamar pekerjaan dengan selalu memastikan iklan lowongan tersebut sesuai dengan profil perusahaannya. Waspadalah jika Anda menemukan hal-hal di bawah ini :

  • Shopee Internasional Indonesia tidak pernah memungut biaya apapun dalam proses rekrutmen.
  • Shopee Internasional Indonesia tidak pernah bekerja sama dengan travel agent / biro perjalanan tertentu dalam proses rekrutmen.
  • Apabila Anda diminta untuk membayar sejumlah uang dalam bentuk pembayaran tiket pesawat dan hotel atau akomodasi lainnya agar diabaikan.
  • Apabila ada Panggilan wawancara di lokasi yang tidak sesuai dengan iklan yang tertera pada iklan lowongan.
  • Jangan memberikan data pribadi atau data keuangan Anda kepada siapapun.

==================================================================================== Shopee Merupakan platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara dan Taiwan. Shopee menghadirkan ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan, dengan misi mendukung bisnis melakukan transformasi digital dan meningkatkan cakupan online mereka, membantu lebih banyak orang mengakses dan memanfaatkan layanan digital, serta memberdayakan komunitas lokal.

Deskripsi Pekerjaan

Job Description

  • Monitor incoming contact volume; prioritize and distribute workload for the team
  • Manage day-to-day line activities, prioritize and make risk/impact assessments within existing processes and procedures towards achieving SLAs
  • Track and measure individual and team goals quality throughout the day and on a long term basis
  • Conduct performance reviews, deliver coaching to the team so they perform at the highest levels
  • Escalate any appropriate problems/cases to related team or Supervisor/Manager
  • Reporting to the Customer Service Supervisor

Requirements

  • Min. Diploma or higher degree from a reputable university
  • Min. 2 years Experience as TL in Contact Center Management, 3 years experience in Management position
  • Previous relevant Experience in Premium/Platinum Channel and handling VIP customer is a plus
  • Preferably experience in ECommerce
  • Strong communication skills in email, face to face conversation and calls
  • Strong Logical thinking, and problem solving skills
  • Good Team Player, Positive Attitude, and eagerness to learn
  • Ready to work in shift

Keuntungan dan Manfaat yang Ditawarkan oleh Perusahaan:

Tunjangan dan Lain-lain : Tip, Waktu regular, Senin – Jumat, Kasual (contoh: Kaos)

Informasi Tambahan Lowongan Kerja

Tingkat Pekerjaan : Supervisor/Koordinator
Kualifikasi : Sertifikat Professional, D3 (Diploma), D4 (Diploma), Sarjana (S1)
Pengalaman Kerja : 2 tahun
Jenis Pekerjaan : Kontrak
Spesialisasi Pekerjaan : Pelayanan, Layanan Pelanggan
Waktu Proses Lamaran : 24 hari
Lokasi : Jawa Tengah

Perhatian!!!

Loker Solo Raya – Sebelum Anda mengirim lamaran kerja, pastikan terlebih dahulu bahwa Anda memenuhi kriteria dan ketentuan yang disepakati oleh tempat tersebut.

Jika Anda memenuhi kriteria, segera memanfaatkan peluang dgn klik tombol lamar dibawah ini.

Bagikan ke :

Baca Juga