Loker Solo Raya – Team Leader, Customer Operations – Quality Assurance (Solo), Operation, SeaBank Shopee Internasional Indonesia

by

Loker Solo Raya – Team Leader, Customer Operations – Quality Assurance (Solo), Operation, SeaBank Shopee Internasional Indonesia di Surakarta

Loker Solo Raya – Selamat datang di Loker Jawa platform informasi lowongan kerja dan pengembangan karir. Berikut adalah detail informasi lowongan kerja terbaru.

Kami menghimbau agar Anda berhati-hati saat melamar pekerjaan dengan selalu memastikan iklan lowongan tersebut sesuai dengan profil perusahaannya. Waspadalah jika Anda menemukan hal-hal di bawah ini :

  • Shopee Internasional Indonesia tidak pernah memungut biaya apapun dalam proses rekrutmen.
  • Shopee Internasional Indonesia tidak pernah bekerja sama dengan travel agent / biro perjalanan tertentu dalam proses rekrutmen.
  • Apabila Anda diminta untuk membayar sejumlah uang dalam bentuk pembayaran tiket pesawat dan hotel atau akomodasi lainnya agar diabaikan.
  • Apabila ada Panggilan wawancara di lokasi yang tidak sesuai dengan iklan yang tertera pada iklan lowongan.
  • Jangan memberikan data pribadi atau data keuangan Anda kepada siapapun.

==================================================================================== Shopee Merupakan platform e-commerce terkemuka di Asia Tenggara dan Taiwan. Shopee menghadirkan ekosistem digital yang inklusif dan berkelanjutan, dengan misi mendukung bisnis melakukan transformasi digital dan meningkatkan cakupan online mereka, membantu lebih banyak orang mengakses dan memanfaatkan layanan digital, serta memberdayakan komunitas lokal.

Deskripsi Pekerjaan

  • Implement direct observations to review the quality of agent services
  • Gather and analyze sample data to assess the quality of customer service services based on the QA Scorecard methodology
  • Evaluate and submit results to agents based on performance reviews conducted by the QA team to improve the quality of services
  • Give advice to the KMS team to conduct data reaching in e-learning based on agent findings
  • Prepare a report based on the results of the assessment of the Customer Operations Agent to provide accurate information that will be given to the Customer Operations Team Leader as further improvement

Requirement

  • Bachelor’s Degree in any field
  • Minimum 1 year managing QA team, preferably in Customer service area in financial industry
  • Understand document processing tools, data processing and Microsoft Office
  • Understand verbal & nonverbal communication ethics
  • Able to communicate using English at least passively
  • Understand improving activity processes in the banking or call center industry

Keuntungan dan Manfaat yang Ditawarkan oleh Perusahaan:

Tunjangan dan Lain-lain : Tip, Waktu regular, Senin – Jumat, Kasual (contoh: Kaos)

Informasi Tambahan Lowongan Kerja

Tingkat Pekerjaan : Supervisor/Koordinator
Kualifikasi : Sarjana (S1)
Pengalaman Kerja : 3 tahun
Jenis Pekerjaan : Penuh Waktu
Spesialisasi Pekerjaan : Manufaktur, Penjaminan Kualitas / QA
Waktu Proses Lamaran : 24 hari
Lokasi : Surakarta

Perhatian!!!

Loker Solo Raya – Sebelum Anda mengirim lamaran kerja, pastikan terlebih dahulu bahwa Anda telah memenuhi persyaratan dan ketentuan yang telah ditetapkan oleh tempat tersebut.

Jika Anda telah memenuhi syarat, segera untuk mengambil kesempatan dengan mengklik tombol lamar dibawah ini.