Sales Merchant : Pengertian, Tugas dan Tanggung Jawab, serta Tantangannya
Merchant adalah setiap barang ataupun layanan yang ditagihkan ke rekening kartu oleh gerai ritel, orang atau badan usaha mana pun yang memiliki kartu merchant sebagai sarana pembayarannya.
Sales merchant akan berpartisipasi dalam menangani penjualan merchant dan memiliki tugas untuk memasok dan memenuhi transaksi pengiriman komoditas yang memenuhi persyaratan dan spesifikasi produksi dalam hal waktu, volume, kuantitas, dan biaya yang ditargetkan. Dalam peran ini, Anda sebagai sales merchant akan membantu menjual komoditas kepada pemangku kepentingan baik internal maupun eksternal.
Tugas dan Tanggung Jawab
Seorang sales merchant memiliki tugas dan tanggung jawab dalam hal berkolaborasi dengan transportasi dan logistik, memberikan jaminan kualitas produk, memberikan laporan kepada manajer di bidang pelanggan, dan manajer kredit, untuk memastikan pelaksanaan yang efisien dalam hal pemasaran produk merchant.
Selain itu, sales merchant juga membantu merencanakan pembelian dan transportasi untuk memaksimalkan penggunaan stok dan fasilitas penyimpanan yang menguntungkan. Dalam tugas rutinnya, seorang sales merchant juga wajib memasukkan sebagian besar data rutin dan menjalankan laporan khusus dari database dan sistem manajemen kontrak.
Untuk menempati posisi ini, dibutuhkan ketelitian dan kemampuan analisis terkait berbagai peluang untuk peningkatan penjualan produk, guna memaksimalkan margin. Sales marchent juga dituntut untuk juga dapat menangani masalah-masalah dasar di bawah pengawasan langsung.
Tantangan Berkarier sebagai Sales Merchant
Di era digital saat ini, sudah semakin jarang orang bertransaksi menggunakan uang tunai. Itulah sebabnya kerja sama antara merchant dengan bank ataupun produk pembayaran lainnya meningkat di era sekarang ini.
Meski begitu, sebagai sales merchant, memiliki tantangan tersendiri di dalam berkarier dalam profesi ini. Tantangannya adalah bagaimana membangun kepercayaan customer untuk menggunakan produknya, di antara begitu banyak produk sejenis.
Kemudian tantangan lain adalah memberikan penjelasan secara detail dan terperinci terkait product knowledge dari produknya, serta keuntungan maksimal menggunakan produknya dan ketimbang produk sejenis ataupun yang menjadi kompetitornya.
Jika Anda tertarik untuk menjajal profesi tersebut, Anda bisa melihat lowongan sales merchant di sini!