Sales Representative : Pengertian, Tugas dan Tanggung Jawab, serta Jenjang Karier
Sales representative adalah profesi yang menjual produk atau layanan untuk perusahaan dan mewakili merek usaha. Mereka mengelola hubungan dengan pelanggan, memiliki tugas utama sebagai kontak utama, mulai dari penjangkauan prospek awal hingga saat pembelian akhirnya dilakukan.
Bisa dibilang ini adalah karier yang sebagian besar didorong oleh kinerja, yang berarti seberapa baik Anda menjual secara langsung memengaruhi berapa banyak uang yang Anda hasilkan. Profesi ini sangat ideal untuk Anda yang ingin berada di “kursi kemudi” untuk karier dan penghasilan. Biasanya, profesi ini cocok untuk mereka yang memiliki gelar dalam pendidikan berbasis bisnis.
Tugas dan Tanggung Jawab
Deskripsi pekerjaan sales representative dapat bervariasi dari satu perusahaan ke perusahaan lain. Tapi inilah daftar tanggung jawab sehari-hari yang umum dibutuhkan:
- Menjual produk atau layanan kepada pelanggan, dan mewakili merek. Ini dapat mencakup mengajukan pertanyaan untuk menentukan penawaran terbaik, memberikan demo atau presentasi, dan menjaga hubungan pelanggan.
- Menjangkau prospek potensial melalui berbagai saluran, seperti email, telepon, teks, dan media sosial.
- Bernegosiasi dengan prospek dan menggunakan teknik persuasi untuk mengatasi keberatan dan mendapatkan kesepakatan yang bermanfaat bagi perusahaan, sekaligus memberikan nilai optimal kepada pelanggan.
- Mengirimkan dan memproses pesanan untuk memastikan pelanggan menerima produk atau layanan yang mereka minta tepat waktu.
- Berpartisipasi dalam pertemuan perusahaan dengan manajer penjualan dan perwakilan penjualan lainnya. Ini biasanya melibatkan pemberian rekap hasil dan pencapaian terkini untuk menunjukkan bahwa mereka mencapai kuota.
Sejatinya industri penjualan terus berkembang, bagian lain dari deskripsi pekerjaan sales representative terkadang berpartisipasi dalam pelatihan dan lokakarya yang berkelanjutan, serta menghadiri acara jejaring.
Itulah sebabnya mengapa profesi ini memerlukan keahlian yang selalu mutakhir. Mereka memiliki pemahaman yang kuat tentang tren industri, dan mempertahankan jaringan yang kuat, sangat cocok untuk posisi ini.
Jenjang Karier Sales Representative
Karier penjualan dapat sangat bergantung pada industri dan jenis penjualan yang Anda pilih. Sebagai contoh, seorang tenaga penjualan perangkat medis akan memerlukan kumpulan pengetahuan yang sangat berbeda dari seorang manajer akun di sebuah perusahaan perangkat lunak.
Pertimbangkan kepribadian Anda dan apa yang Anda sukai saat memutuskan jalur karier mana yang akan dikejar dalam bidang sales.
Minat? dapatkan info lowongan sales representative disini.